AIDE
On vous aide
Pointure, échange, livraison : tout ce qu'il faut savoir avant de commander.
GUIDE DES POINTURES
Trouvez votre pointure
Mesurez votre pied en 1 minute et comparez avec le tableau. Pointures disponibles : du 40 au 44.
| Pointure EU | Longueur du pied |
|---|---|
| 40 | 25,0 – 25,5 cm |
| 41 | 25,6 – 26,2 cm |
| 42 | 26,3 – 26,8 cm |
| 43 | 26,9 – 27,5 cm |
| 44 | 27,6 – 28,2 cm |
Comment mesurer ?
- 1Posez une feuille contre le mur et mettez-vous debout dessus, le talon collé au mur.
- 2Tracez un trait au bout de votre plus long orteil.
- 3Mesurez du mur jusqu'au trait, en cm. Prenez la plus grande des deux pieds.
💡 Entre deux pointures ? Prenez la plus grande. Le cuir se fait à votre pied après quelques jours.
ÉCHANGE & RETOUR
Achetez sans risque
Vous ne payez rien avant d'avoir vu vos chaussures. Et si la pointure ne va pas, on l'échange.
01
Vérifiez à la livraison
Ouvrez le colis devant le livreur, regardez et touchez le cuir, puis payez.
02
Échange de pointure
Pointure trop grande ou trop petite ? Écrivez-nous sur WhatsApp dans les 7 jours après la livraison. Chaussures non portées dehors, propres, dans leur boîte d'origine.
03
Frais d'échange
Pour un échange de pointure, seuls les frais de livraison sont à votre charge (environ 30 DH). Défaut de fabrication : échange gratuit, toujours.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Vous vous demandez…
Commande & paiement
Comment je commande ?+
Choisissez votre modèle, votre couleur et votre pointure, puis remplissez le formulaire. Vous pouvez aussi commander directement sur WhatsApp.
Que se passe-t-il après ma commande ?+
Nous vous appelons ou vous écrivons sur WhatsApp pour confirmer la pointure et l'adresse. Ensuite, votre colis part et arrive en 24 à 72 heures.
Comment je paie ?+
À la livraison, en espèces, quand vous recevez le colis. Aucun paiement en ligne n'est demandé.
Je peux ouvrir le colis avant de payer ?+
Oui. Ouvrez le colis devant le livreur, regardez et touchez le cuir. Vous payez seulement si tout vous plaît.
Livraison
En combien de temps je reçois ma commande ?+
24 à 72 heures selon votre ville (jusqu'à 5 jours pour les zones éloignées).
La livraison est-elle payante ?+
Non, la livraison est gratuite partout au Maroc. Le prix affiché est le prix final.
Pointure, échange & remboursement
Je ne connais pas ma pointure, comment faire ?+
Utilisez notre guide des pointures (schéma + calculateur), ou envoyez-nous la longueur de votre pied sur WhatsApp : on vous conseille. Pointures disponibles : du 40 au 44.
Et si la pointure ne me va pas ?+
Écrivez-nous sur WhatsApp dans les 7 jours après la livraison. On vous envoie la bonne pointure ; vous payez seulement la livraison (environ 30 DH). Chaussures non portées dehors, dans leur boîte.
Je peux être remboursé ?+
Oui. Vous avez 7 jours après la livraison pour changer d'avis. Écrivez-nous sur WhatsApp, puis renvoyez les chaussures non portées dehors, dans leur boîte (frais de retour à votre charge, environ 30 DH). Dès réception et vérification, nous vous remboursons par virement bancaire sous 7 jours. Défaut de fabrication : retour gratuit et remboursement complet.
Nos chaussures
Est-ce du vrai cuir ?+
Oui. Nos mocassins et sabots sont en cuir véritable, coupés et cousus dans notre usine de Fès. Les semelles sont en PVC expansé (mocassins) ou en polyuréthane (sabots), légères et confortables. À l'intérieur, une semelle de confort en mousse EVA, souple et légère, amortit chaque pas.
C'est pour homme ou pour femme ?+
Nos modèles actuels sont pour homme. Une collection femme arrive bientôt.
Comment entretenir le cuir ?+
Essuyez avec un chiffon doux légèrement humide, puis laissez sécher à l'air, loin du soleil et du chauffage. Une crème pour cuir incolore de temps en temps garde le cuir souple et brillant.
Vous avez un magasin à Fès ?+
Pas encore : aujourd'hui, nous vendons directement depuis notre usine, en ligne. Un magasin à Fès ouvrira prochainement.
Professionnels
Vous vendez en gros ?+
Oui, à partir d'une série de 12 paires (modèles et pointures mélangés), pour les magasins, pharmacies, hôtels et cliniques. Plus vous commandez, plus le prix baisse. Demandez nos prix sur la page Grossistes.
Vous pouvez mettre notre logo ?+
Oui, à partir de 100 paires : nous marquons le logo de votre hôtel, clinique ou entreprise sur les chaussures. Contactez-nous pour un devis.